Hizmet Koşulları

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Hizmet Koşulları, www.tubibo.com internet sitesi ve Tubibo tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. www.tubibo.com internet sitesi üzerinde bulunan tüm şartlar ve koşullar bu hizmet politikasının ayrılmaz birer parçası olup, web sitesini kullanan tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

Sunulan ürün ve hizmetlerin içerik, fiyat ve özellikleri önceden bildirimde bulunulmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

2. HİZMETİN KAPSAMI

Tubibo, web sitesi üzerinde sunduğu hikaye temaları ile yapay zekâ destekli teknolojileri kullanılarak çocuklara özel kişiselleştirilmiş hikâye kitapları hazırlayan bir platformdur.

Sunulan hizmetler kapsamında:

  • Yapay zekâ desteği ile çocuk fotoğrafının illüstrasyon haline getirilmesi
  • Oluşturulan illüstrasyon ve çocuğun adı ile hikaye temalarında kişiselleştirme işlemlerinin yapılması
  • Oluşturulan kişiselleştirilmiş hikaye kitaplarının basılı olarak teslimatının sağlanması.


3. SİPARİŞ VE ÖDEME

Sipariş için geçerli ve doğru bilgiler sağlamasının sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Kişiselleştirilmiş kitaplar, sipariş onayından sonra üretim sürecine girmektedir.
Tubibo, herhangi bir siparişi red ve iptal etme hakkını saklı tutar.
Siparişler, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınmaktadır.
Ödemeler kredi kartı/banka kartı ile IYZICO güvencesiyle online ödeme şeklinde veya havale/EFT ile yapılabilmektedir. Tüm işlemler 256-bit şifreleme ile güvence altındadır.
Ürün fiyatları, web sitesinde belirtildiği şekilde, Türk Lirası (TL) cinsinde ve KDV dahil bedellerdir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra sipariş üzerinde değişiklik veya iptal yapılmamaktadır.
Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Koşulları sayfası incelenmelidir.

4. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Tubibo ürünleri, kullanıcıya özel olarak kişiselleştirilen ürünlerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirli ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda destek sağlanmaktadır:

  • Üretim veya baskı hatası bulunması
  • Kargo kaynaklı hasar oluşması
  • Sipariş bilgilerinden farklı içerik hazırlanması

Gerekli durumlarda ücretsiz yeniden üretim veya uygun koşullarda ücret iadesi sağlanabilmektedir.
Kişiselleştirme işlemleri için kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğunun sorumluluğu yalnızca kullanıcıya ait olup, bu doğrultudaki hatalı ürünlerden Tubibo sorumlu tutulamaz.
Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Koşulları sayfası incelenmelidir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesi tasarımı, marka unsurları, içerikler, yazılımlar ve altyapıya ilişkin tüm haklar Tubibo’ya aittir.
Kişiye özel oluşturulan kitap içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanılabilir.
Tubibo tarafından sunulan içeriklerin; kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması, dağıtılması önceden yazılı izin alınmaksızın yasaktır.
Kişiselleştirme işlemlerinda yapay zeka teknolojilerinden faydalanılmaktadır.


6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Tubibo platformunu kulanan kullanıcılar;

  • Hizmeti hukuka aykırı şekilde kullanmamakla,
  • Kişiselleştirme, ödeme, fatura, teslimat işlemleri için güncel ve doğru bilgi sağlamakla,
  • Sadece yasal haklarına sahip oldukları veya gerekli veli/vasi onayına sahip oldukları fotoğrafları yüklemekle yükümlüdürler.


7. KİŞİSELLEŞTİRME KOŞULLARI

Tubibo hizmetlerinde yapay zekâ teknolojilerinden yararlanılmaktadır. Bu nedenle oluşturulan içerikler, görseller veya kişiselleştirme sonuçları farklılık gösterebilir.
Web sitesinde sunulan önizleme görselleri temsilî nitelikte olabilir. Nihai ürünlerde baskı, renk ve yerleşim farklılıkları oluşabilir.
Kişiselleştirilmiş hikaye kitapları için iletilen bilgilerin (çocuk adı, fotoğrafı, vb.) doğruluğu ve kişiselleştirme için uygunluğu kullanıcı sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan üretim hatalarından Tubibo sorumlu tutulamaz.
Hikaye kişiselleştirme işlemlerinde hakaret içeren, uygunsuz, ahlaka aykırı veya yasal olmayan herhangi bir talep kabul edilmez. Bu tür talepler gerek görülen durumlarda yasal mercilerle paylaşılacaktır.


8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgilere KVKK ve Aydınlatma Metni ile  Gizlilik ve Çerez Politikası sayfaları üzerinden ulaşabilirsiniz.


9. SORUMLULUK SINIRI

Tubibo; doğal afetler, altyapı kesintileri, teknik arızalar, internet erişim problemleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde yaşanabilecek gecikme veya aksamalardan sorumlu tutulamaz.


10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.


11. İLETİŞİM

Kullanım şartları hakkında sorularınız için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: iletisim@tubibo.com