Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — TARAFLAR
1.1. Satıcı
Satıcı: Tubibo
Ünvan: Oğuzhan Şekerci
Vergi Dairesi / VKN: Doğanbey - 18007775050
Adres: Konutkent Mh. 3035 Cd. Suit Towers No:74 A Blok D:75 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 533 764 18 53
E-posta: iletisim@tubibo.com
Web Sitesi: www.tubibo.com
1.2. Alıcı
Bu sözleşme kapsamında “ALICI”, www.tubibo.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Alıcı'nın Sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
Madde 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'dan, www.tubibo.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri ile satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve maliyetleri ile cayma hakkının kullanılamayacağı durumlara ilişkin ön bilgileri okuyup, doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
Madde 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1. Ürün: Yapay zeka destekli şekilde kişiselleştirilmiş çocuk hikaye kitabı
3.2. Ürün Özellikler: Tubibo'da sunulan hikaye kitapları, önceden hazırlanmış hikaye metinleri ve illüstrasyonların, ALICI tarafından sipariş sayfasında verilen bilgiler (çocuğun adı, fotoğrafı ve isteğe bağlı önsöz metni) doğrultusunda kişiselleştirilmesiyle tekil ve kişiye özel olarak üretilmektedir. Ürünün temel özellikleri, ürün sayfasında belirtilmektedir. Ürünün tüm vergiler dahil satış bedeli, sipariş özetinde ve faturada belirtilir.
3.3. Kişiselleştirme Bilgileri: Sipariş esnasında, ALICI tarafından verilen tüm kişiselleştirme bilgileri (çocuğun adı, fotoğrafı ve isteğe bağlı önsöz metni) siparişin ayrılmaz birer parçasıdır. ALICI verdiği tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Madde 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından verilmesi gereken bilgilerin tümünü doğru ve eksiksiz olarak okuyup tamamen anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. SATICI, siparişe konu ürünü; eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. SATICI, mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, ulaşımın aksaması veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle sipariş konusu ürünü süresi içinde teslim edememesi halinde, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlü olup, teslimatın gerçekleşmesinin imkansız hale gelmesi durumunda 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade etmeyi kabul eder.
Madde 5 — SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ
5.1. Sipariş: ALICI'nın www.tubibo.com üzerinden ürünü seçmesi, kişiselleştirme bilgilerini doldurması, ödeme yöntemini tercih etmesi ve siparişi onaylamasıyla oluşturulur.
5.2. Ödeme: Ödemeler kredi kartı/banka kartınız ile IYZICO güvencesiyle online ödeme şeklinde veya havale/EFT ile yapılabilmektedir.
5.3. Ürün bedelinin ALICI tarafından herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ilgili ödemenin banka kayıtlarında iptal edildiğinin tespit edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
5.4. Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsindendir.
Madde 6 — TESLİMAT KOŞULLARI
6.1. Ürün teslimatı, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Kargo takip numarası, sipariş gönderimi sonrasında e-posta ile ALICI’ya bildirilir.
6.2. Tahmini teslimat süresi, sipariş onayı ve satış bedelinin tahsilini takiben üretim ve kargolama süresi dahil olarak yaklaşık 4-9 iş günüdür.
6.3. Mücbir sebeplerden dolayı teslimat sürelerinin uzaması halinde; SATICI teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamayacaıtr.
Madde 7 — CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ç) bendi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanamayacağını kabul ve beyan eder.
7.2. Ürünler, ALICI tarafından sipariş esnasında girilen bilgilere (çocuğun adı, fotoğrafı ve isteğe bağlı önsöz metni) göre tekil ve kişiye özel olarak hazırlanarak üretilmekte olup başka bir tüketiciye satılması mümkün değildir. Bu sebeple kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
7.3. Cayma hakkı yalnızca, baskı ve üretim hatası (yazım yanlışları, sayfa hataları, sayfa eksikliği), kargo hasarı (ıslanma, yırtılma, eksiklik) veya sipariş bilgileriyle uyuşmayan ürün teslimi durumlarında SATICI, ürünün ücretsiz olarak yeniden üretilmesini veya para iadesi sürecini başlatır.
Madde 8 — İADE VE DEĞİŞİM
Madde 7.3.'te belirtilen durumların söz konusu olması halinde, ALICI bu durumu fotoğraflarla belgeleyerek iletisim@tubibo.com adresine 14 gün içerisinde iletmelidir. Yapılan inceleme sonrası haklı bulunan durumlarda ürün değişimi veya ALICI tercihine göre ürün bedelinin iadesi yapılır. Ürün bedeli iadesi, ödeme altyapısının işlem süresine bağlı olarak 14 işgünü içerisinde tamamlanır.
Madde 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından verilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve haklar hakkında bilgiler için KVKK ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyiniz.
Madde 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 — YÜRÜRLÜK
SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alır. ALICI, siparişi onaylaması ile birlikte işbu sözleşmedeki tüm koşul ve hükümleri kabul etmiş sayılır.